بوابة البلاغات التقنية | مركز الغدد الصماء والسكر

الصحة الإلكترونية وتقنية المعلومات

كيف نقدر نساعدك اليوم؟

سجّل المشكلة التقنية مع تفاصيلها، وسيتم توجيه البلاغ إلى الفريق المختص.

خدمة تقنية موحّدة للمركز

الخطوة الأولى

تسجيل البلاغ

الخطوة الثانية

استلام فريق IT

الخطوة الثالثة

المعالجة

الخطوة الرابعة

إغلاق البلاغ

✓

إنشاء بلاغ جديد

املأ البيانات التالية لمساعدتنا على معالجة المشكلة بسرعة

نموذج البلاغ

بيانات مقدم البلاغ

اسم مقدم البلاغ *

رقم التواصل أو التحويلة *

اسم المستخدم (Username) *

القسم / الإدارة *

المبنى / الدور / الغرفة

نوع البلاغ *

🖥الدعم الفني

⌁الشبكات

▦الأنظمة التطبيقية

عنوان المشكلة *

الأولوية *

تفاصيل المشكلة *للبلاغات العاجلة التي يترتب عليها توقف الخدمة أو انقطاعها بشكل كامل، اتبع إجراء التصعيد المعتمد في المركز بالتوازي مع تسجيل البلاغ.

يرجى عدم إدخال بيانات المرضى أو أي معلومات صحية في وصف البلاغ.

إرشادات سريعة

تفاصيل واضحة تعني معالجة أسرع

اختر التصنيف المناسب

الدعم الفني للأجهزة والطابعات، والشبكات للاتصال، والأنظمة التطبيقية للأنظمة الطبية والإدارية والمنصات الصحية والحسابات والصلاحيات.

حدد موقع المشكلة

اكتب اسم القسم والمبنى ورقم الغرفة أو الجهاز عند توفره.

صف ما يحدث بدقة

أضف نص رسالة الخطأ، ووقت ظهورها، والخطوات التي سبقتها.

احتفظ برقم البلاغ

سيظهر رقم البلاغ بعد الإرسال. استخدمه عند التواصل مع فريق تقنية المعلومات.

تصنيف البلاغات

🖥 الدعم الفني: أجهزة، طابعات، دخول المستخدم، وبرامج المكتب.
⌁ الشبكات: انقطاع الشبكة، ضعف الاتصال، الموقع لا يستجيب.
▦ الأنظمة التطبيقية: الأنظمة الطبية والإدارية والمنصات الصحية والحسابات والصلاحيات.

حالة الإرسال
سيتم إرسال البلاغات بشكل تلقائي إلى تقنية المعلومات بالمركز عند تسجيل بلاغ جديد.